Derechos ARCO

1. Qué son

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le reconoce cuatro derechos sobre sus datos, conocidos por sus iniciales como derechos ARCO:

• ·Acceso: saber qué datos suyos tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
• ·Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• ·Cancelación: pedir que los eliminemos cuando considere que no se requieren.
• ·Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.

2. Lo que puede hacer sin pedirnos nada

Buena parte de esto está en su cuenta y surte efecto de inmediato, sin esperar respuesta de nadie:

• ·Consultar y corregir sus datos desde su perfil.
• ·Pausar o retirar sus publicaciones cuando quiera.
• ·Dejar de comprar planes: al terminar el que tenga vigente no se le cobra nada más.
• ·Retirar el consentimiento del módulo de conexiones y ocultar su perfil.
• ·Darse de baja definitivamente desde su perfil: sus datos se anonimizan.

3. Cómo presentar una solicitud

Envíe su solicitud a contacto@vendemas.com.mx desde el correo con el que se registró, indicando:

• ·Su nombre y el medio para recibir la respuesta.
• ·Copia de una identificación oficial, para acreditar su identidad.
• ·La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• ·Si pide una rectificación, la corrección concreta y el documento que la respalde.

4. Plazos

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si necesitamos algún dato adicional para atenderla, se lo pediremos dentro de los primeros 5 días hábiles.

5. Cuándo podemos no atenderla

La ley permite negar total o parcialmente una solicitud en supuestos concretos: cuando usted no sea el titular de los datos o no acredite su identidad, cuando existan obligaciones legales o fiscales que nos obliguen a conservarlos, cuando se afecten derechos de terceros, o cuando la cancelación impida cumplir una obligación vigente.

Si ocurre, le explicaremos el motivo y la parte de la solicitud que sí se atendió.

6. Un caso particular: los reportes

Cuando alguien reporta un contenido, el reporte y su resolución forman parte de nuestras bitácoras de moderación. Esa información se conserva aunque el contenido se retire, porque es la evidencia que sustenta la decisión y su eventual revisión.

7. Si no está conforme

Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una solicitud de protección de derechos, en home.inai.org.mx.